Son güncelleme: 2 Kasım 2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu kabul eder.
1. Satıcı bilgileri
| Ticaret unvanı | KLC MOBİLYA İÇ MİMARLIK HIRDAVAT BOYA ORM.ÜRN.YALITIM ELEKTRİK İNŞ.GIDA TUR.İTH.İHR.SAN.TİC.LTD.ŞTİ. |
|---|---|
| Marka | Ravello Design |
| Adres | Güneşevler Mah. Sarıyar Cad. No:16/1 Altındağ 06160 Ankara |
| Telefon | 0 312 348 0552 |
| E-posta | info@klcicmimarlik.com.tr |
| Vergi kimlik no | 5641190579 |
| MERSİS no | 0564119057900001 |
| Web sitesi | ravellodesignart.com |
2. Alıcı bilgileri
Sipariş sırasında alıcının beyan ettiği ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileridir.
3. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Siparişe konu ürünlerin türü, rengi, ölçüsü, adedi, kişiye özel yazı içeriği, vergiler dâhil satış fiyatı ve varsa kargo ücreti, ürün sayfasında ve siparişin onaylanmasından önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Bu bilgiler sipariş onay e-postasıyla da alıcıya iletilir. Ürün sayfasında ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
4. Ödeme
Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden alıcının seçtiği yöntemle yapılır. Kart ile ödemelerde taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme sayfasında gösterilir.
5. Teslimat
Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Teslim süresi ve kargo bilgileri Teslimat ve Kargo sayfasında açıklanmıştır. Satıcı, siparişi yasal azami süre olan otuz gün içinde teslim eder.
6. Cayma hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süresi içinde info@klcicmimarlik.com.tr adresine e-posta ile veya yazılı olarak satıcı adresine iletilebilir. Ayrıntılar İade, Değişim ve Cayma Hakkı sayfasındadır.
7. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda isim, yazı veya alıcıya özel ölçü / tasarım ile üretilen ürünler (ör. kişiye özel kapı süsleri ve isimli ürünler) için cayma hakkı bulunmaz. Bu ürünlerin ürün sayfasında “Kişiye özel” ibaresi yer alır. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.
8. Şikâyet ve itiraz
Talep ve şikâyetlerinizi info@klcicmimarlik.com.tr veya 0 312 348 0552 üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurulabilir.